説明が下手 を一瞬で解決する方法
ハイブリッドワークで楽しい職場づくり
高梁巧也(たかはしたくや)です。
話相手がすごく一生懸命説明してくれてるのに
全然内容が頭に入って来ないときって
ありませんか?
今日は部下の話を聞いている時に
より簡単に理解するためのポイントを
お伝えしますね。
こちらの頭がオーバーヒートしそうだったのに
あることをするだけで、内容がスイスイ入って
くるようになったんです。
私の部下はあるツールの説明を
してくれていました。
私:
「すごく良さそうなんだけど、
なんだか分からないなぁ。」
部下:
「えー! ではもう一度・・・」
私:
「いやいや、同じ説明は大丈夫。」
部下:
「・・・・・・。」
私:
「じゃぁ、私が◯◯できるように
説明してみて。」
部下:
「(ツールの説明)」
私:
「なぁーるほど!!
それ、メッチャいいじゃん!!
いいアイデアだね!!」
そう、説明の仕方に少しだけ
フィードバックしたんです。
では、何を伝えたのか・・・
それは「イメージ」です。
「私がツールを使っている様子を
イメージできるように説明してみて。」
と伝えたのです。
大切なことは、自分の伝えたいことより
相手の理解ですよね。
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